A ELEVEN UP é uma empresa brasileira, devidamente estabelecida e legalizada, possuindo CNPJ e Inscrição Estadual bem como toda a documentação necessária para atuar plenamente no mercado.
Atuando exclusivamente pela Internet, temos plena ciência sobre toda a segurança exigida em transações que envolvam compras e pagamentos em meios virtuais. Por esta razão, nosso site está hospedado e protegido no maior datacenter da América Latina, a LOCAWEB (http://www.locaweb.com.br/sobre-locaweb/premios.html).
A LOCAWEB é o mesmo datacenter que hospeda as maiores e mais famosas lojas de comércio eletrônico da Internet no Brasil, sendo assim, nossa estrutura operacional, protocolos de segurança e encriptação de dados estão no nível mais alto conhecido e utilizado inclusive pelos bancos.
Para garantir ainda mais segurança, todas as transações financeiras que envolvam pagamentos com CARTõES DE CRéDITO não serão processadas pela ELEVEN UP, mas sim pela empresa DINHEIRO MAIL (www.dinheiromail.com.br). Portanto, ao escolher pagar com cartões de crédito, você será redirecionado para um servidor seguro. Leia sobre a segurança em: (https://brasil.dineromail.com/general/poliseg.asp).
O DINHEIRO MAIL é uma empresa multinacional de grande porte, fundada em 2003 (tem operações na Argentina, Brasil, Chile e México), presta serviços financeiros atuando exatamente como os conhecidos: PAY PAL, MERCADO PAGO (do Mercado Livre), PAG SEGURO (do Grupo UOL) e MONEY GRAM (do Grupo Amex/VISA).
O QUE é DINHEIRO MAIL?
O Dinheiro Mail é a forma mais segura de comprar e vender via Internet! A empresa Dinheiro Mail possui parceria com o Banco Mundial (World Bank).
POR QUê é SEGURO COMPRAR COM O DINHEIRO MAIL?
Na finalização de sua compra conosco e opção por utilizar o Dinheiro Mail, você será redirecionado para um servidor SEGURO, todos os dados referentes ao seu cartão para o parcelamento da compra e sujeitos à análise de crédito, serão feitos por eles e não pela ELEVEN UP.
SE EU NãO RECEBER O PRODUTO, RECEBEREI O DINHEIRO DE VOLTA?
SIM, você está negociando com uma empresa séria, podendo ser verificadas todas as questões relativas ao nosso modo de operar junto aos órgãos competentes.
- Todos os produtos enviados possuem um NúMERO DE RASTREIO, que será informado ao cliente para o e-mail cadastrado e que poderá também ser consultado a qualquer tempo pelo próprio cliente através de (Login e Senha) em nosso site ou pelo telefone. De posse deste número de rastreio, o cliente poderá acompanhar a chegada do seu pedido no site dos Correios por exemplo;
- Todos os produtos são enviados aos clientes com SEGURO, portanto, qualquer tipo de eventualidades que possam vir a ocorrer durante o trajeto, estará coberto pelo seguro contratado.
- Todos os produtos são enviados com uma ficha de AR (Aviso de Recebimento), ou seja, o seu pedido será entregue exatamente no endereço informado no cadastro e deverá ser assinado pelo recebedor no local. Então o AR é um documento legalmente reconhecido para dirimir qualquer "disputa" judicial se necessário, inclusive é uma garantia que serve tanto para nós na condição de vendedor quanto para o cliente, que saberá por exemplo quem recebeu seu pedido em sua ausência.
- Todos os produtos são enviados com Nota Fiscal, documento legalmente reconhecido para dirimir qualquer "disputa" judicial se necessário, além de ser o documento indispensável caso o cliente solicite a garantia do produto junto a rede de assistência técnica autorizada pelo fabricante.
SE EU PRECISAR FALAR COM O DINHEIRO MAIL, COMO FAçO?
Poderá entrar em contato com a CENTRAL DE ATENDIMENTO DINHEIRO MAIL - São Paulo , ( www.dinheiromail.com.br ), telefone: (11) 5102-2597 , Av. Luiz Carlos Berrini, 828 - 11o. andar - Conj. 111- Brooklin Novo.
TENHO RECEIO EM DIVULGAR MEUS DADOS DO CARTãO PELA INTERNET, QUAL SERIA A OUTRA FORMA PARA PAGAMENTO?
Nós temos acesso apenas aos seus dados pessoais de endereçamento, forma de pagamento escolhida e conteúdo do pedido, para que possamos entrar em contato se houver dúvidas durante o processo e também para emissão da Nota Fiscal. Todos os dados referentes ao cartão de crédito preenchidos lá no site seguro do Dinheiro Mail são criptografados e não temos acesso! Inclusive, não participamos ou influenciamos na análise / aprovação do seu crédito.
Você poderá pagar à VISTA de duas formas:
- Boleto bancário, emitido pelo nosso site e pagável em qualquer agência bancária ou casas lotéricas, bem como através de seu "Home Bank"
- Se estiver em SP-Capital, solicite a sua taxa de entrega por Motoboy e poderá pagar "em dinheiro" no ato da entrega do produto (Requer o seu cadastro completo preenchido no site)
Leia também a nossa Política de Privacidade.
